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近日，武漢理工大水運社區(qū)木蘭花老年人服務中心接到 78 歲黃阿姨的緊急求助。黃阿姨因患有嚴重風濕病，關節(jié)疼痛劇烈導致行動不便，此前網購的治療藥物已送達快遞點，卻無法自行前往領取，急需幫助。
接到求助后，社工小黃第一時間響應，詳細詢問快遞點位置、取件信息，確保服務精準高效。考慮到黃阿姨行動受限且藥物關乎健康，小黃迅速前往快遞點，全程細心核對信息、妥善保管藥品，避免藥物受損或拿錯。取件后，她即刻將藥物送至黃阿姨家中，還耐心叮囑用藥劑量和注意事項，并詢問老人近期身體狀況，告知后續(xù)有需求可隨時聯(lián)系服務中心。
黃阿姨對社工的及時幫助連連致謝，感慨道：“有你們在，我們老年人的生活更安心了！” 此次服務不僅解決了老人的燃眉之急，更彰顯了木蘭花老年人服務中心 “以老為尊、貼心服務” 的宗旨，為社區(qū)養(yǎng)老服務注入溫暖力量。
