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為了能夠及時發(fā)現和化解轄區(qū)鄰里之間的矛盾與糾紛，做到有問題及時上報居委會，鄰里矛盾能夠在居委會內部得到解決，防止矛盾激化形成更嚴重的社會問題，余家頭居委會于2020年8月20日攜手湖北木蘭花社會工作服務中心組織開展“我們是鄰居”調解服務隊培育啟動會。余家頭社區(qū)招募了10位古道熱腸、品行端正、熱愛志愿服務的黨員、熱心居民組建一支“調解志愿服務隊”，充分發(fā)揮他們在矛盾調處、民情聯(lián)絡等方面的獨特作用。
會上，余家頭社區(qū)李書記就調解服務工作進行專門講解。調解隊以調解服務、鄰里關愛、互幫互助等事務為工作內容，主要為社區(qū)居民提供矛盾糾紛調解服務，切實化解居民群眾涉隱糾紛，協(xié)助業(yè)委會、居委會處理小區(qū)事務，更好地發(fā)揮調解隊為化解矛盾糾紛、維護社會穩(wěn)定的積極作用，為社區(qū)人民調解工作增添新力量，注入新活力。
為了讓調解隊隊員更快的熟悉彼此，李書記讓隊員們玩了兩個破冰小游戲，讓隊員之間更快的記住彼此的名字，融入團隊。隨后讓隊員隊員投票選出調解服務隊的隊名，確定隊名為“乘風破浪”調解服務隊。最后，由李書記提名，隊員投票選出了調解隊的隊長及副隊長，決定了統(tǒng)一服裝。最后，社區(qū)也將會開展調解服務相關工作知識培訓講座，進一步提高調解服務隊的工作方法及專業(yè)度。至此，“乘風破浪”調解服務隊正式成立。
會后，“乘風破浪”調解服務隊立刻積極自發(fā)的為社區(qū)活動室打掃衛(wèi)生，整理桌椅，開始了調解隊的首次服務。
